Bestellstornierung

Wir verstehen, dass es vorkommen kann, dass Sie eine Bestellung stornieren möchten. Im Folgenden erläutern wir unseren Stornierungsprozess.

1. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie jederzeit eine Stornierung über einen unserer Kundenservice-Kanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung in Höhe von 100 % des gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versendeter Bestellungen
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie können jedoch nach Erhalt der Ware den Rückgabeprozess einleiten. Bitte folgen Sie hierzu den Rückgabeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice für Unterstützung.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Eingang und Genehmigung Ihres Stornierungsantrags erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie sich jederzeit über unsere angegebenen Kundenservice-Kanäle an uns wenden.

E-Mail:hello@elnoruxin.com

Telefon Kundenservice:+1(860)836-1766

Kontaktadresse:112 CHURCH ST,THOMASVILLE,GA 31792,United States

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 12:30 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)